Staat je vraag er niet bij? Mail ons op info@skin-hause.com.
Ja. We kopen rechtstreeks in bij de merken en hun officiële distributeurs. Elk product heeft een controleerbare batchcode en een houdbaarheidsdatum op de verpakking.
Voor 16:00 besteld op een werkdag is dezelfde dag verzonden. Je ontvangt je pakket doorgaans binnen 1–2 werkdagen in Nederland en België.
Verzending kost €4,95. Vanaf €75,00 verzenden we gratis binnen Nederland en België.
Vul je code in het veld “Kortingscode of cadeaubon” in op de afrekenpagina en klik op Toepassen. Codes zijn niet met elkaar te combineren; de korting wordt berekend over het subtotaal.
Ongeopende producten kun je binnen 30 dagen retourneren. Neem eerst contact met ons op, dan sturen we je een retourlabel en het adres.
Zeker. Mail ons je huidtype en de producten die je nu gebruikt, dan stellen we samen een routine op. We antwoorden op werkdagen binnen één werkdag.
Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan gaat je pakket dezelfde dag nog de deur uit. Bestellingen in het weekend verzenden we op maandag.
Verzending kost €4,95 binnen Nederland en België. Vanaf €75,00 is verzending gratis. Met de code VERZENDGRATIS geldt gratis verzending al vanaf €25.
Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen: mail ons, dan kijken we wat mogelijk is.
Ja. Zodra het label is aangemaakt ontvang je een track & trace-link per e-mail.
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Producten moeten ongeopend en onbeschadigd zijn — cosmetica die geopend is, kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen.
Mail je bestelnummer naar info@skin-hause.com. Je krijgt binnen één werkdag een retourlabel en het retouradres.
Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Stuur ons een foto van het product en de verpakking. We sturen kosteloos een vervanging of storten het bedrag terug.
In het veld “Kortingscode of cadeaubon” — dat staat zowel in je winkelmandje als op de afrekenpagina. Klik daarna op Toepassen; de korting wordt meteen in het overzicht verrekend.
Nee, per bestelling geldt één code. De korting wordt berekend over het subtotaal, dus vóór verzendkosten.
WELKOM10 — 10% korting op je eerste bestelling
GLOW15 — 15% korting vanaf €60
VERZENDGRATIS — Gratis verzending vanaf €25
K5 — €5 korting vanaf €40
Ja. De actieprijs staat al in het product; de code rekent daar bovenop over je subtotaal.
Bij een bundel tellen we de losse prijzen op en halen daar het kortingspercentage van de set af. Je ziet op elke bundelpagina precies wat je bespaart. Bekijk ze op de bundelpagina.
iDEAL, Klarna (achteraf betalen), creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay en Bancontact voor België.
Ja, alle prijzen op de site zijn inclusief 21% btw. Op de afrekenpagina zie je het btw-bedrag apart onder het totaal.
De betaling loopt via een beveiligde, versleutelde verbinding. We slaan zelf geen kaartgegevens op.
We gebruiken je gegevens uitsluitend om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden van de levering. We verkopen niets door aan derden.
Onderaan elke e-mail staat een uitschrijflink. Uitschrijven werkt direct.
Ja. Mail ons en we verwijderen je account en gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren voor de boekhouding.
Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van typefouten. Is een product na je bestelling toch niet leverbaar, dan nemen we contact met je op en storten we het bedrag terug.
Bestellingen worden pas verzonden na volledige betaling. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden voor werkdagen.
Lees altijd het etiket en test een nieuw product eerst op een klein stukje huid. Bij twijfel over een huidaandoening: raadpleeg een huidarts.